Бронирование авиабилетов на Bookandtrip

Возврат или изменения в авиабилете возможны только согласно правил авиакомпании. По нормам авиакомпаний эти процедуры могут быть разрешены бесплатно, со штрафом (в виде доплаты или удержания части от стоимости авиабилета), а могут быть и вовсе запрещены.

Возврат.
Для аннуляции авиабилета (приобретенного на нашем сайте) и оформления возврата средств, создайте заявку в разделе “Мой билет”. Заявка будет обработана на протяжении 24-72 часов.
В ответ на заявку вы получите информацию об условиях возврата и сумме к возврату. За проведение процедуры возврата нашим агентством предусмотрен сервисный сбор в размере 300 UAH.

Для аннуляции билета и оформления возврата средств, отметьте свое согласие в разделе “Мой билет”. Средства будут зачислены обратно на вашу карту.
Сроки возврата: при оплате через Bookandtrip - до 10-и банковских рабочих дней;
при оплате в авиакомпанию - до 60-и банковских рабочих дней.

Изменения даты/маршрута.
Для изменения даты/маршрута в авиабилете (приобретенном на нашем сайте) создайте заявку в разделе “Мой билет”. Наши специалисты проверят: разрешает ли авиакомпания внесение изменений, размер штрафных санкций (если они предусмотрены), есть ли места на интересующие рейс/дату, сумму доплаты (в случае, если по аналогичному классу места отсутствуют в продаже). Вся информация и счет для оплаты будут доступны в разделе “Мой билет”. Заявка будет обработана на протяжении 24-72 часов.

Чтобы изменения были внесены в ваш авиабилет, произведите оплату счета в разделе “Мой билет”. Также за процедуру внесения изменений предусмотрен сервисный сбор нашего агентства в размере 250 UAH.
После оплаты ваш авиабилет будет переоформлен на актуальные даты/рейсы. Новая маршрутная квитанция поступит на вашу электронную почту. Все изменения будут сохранены и доступны в разделе “Мой билет”.

Изменения со стороны авиакомпании.
В случае любых изменений в расписании рейсов, вы обязательно получите уведомление на электронную почту, а также будете проинформированы через раздел “Мой билет”. В случае вашего согласия с изменениями наши специалисты произведут перевыписку авиабилета на актуальные рейсы. Если изменения вам не подходят, мы согласуем с авиаперевозчиком возможность полного возмещения стоимости билета пассажиру или предоставление дополнительных альтернатив.