Довідник
мандрівника
- Як увійти до розділу «Мій квиток»?
- Як відновити пароль для входу в розділ «Мій квиток»?
- Що означає статус мого бронювання?
- Як повторити спробу оплати?
- Як додати візові дані в бронювання?
- Як змінити ім'я/прізвище/стать, які вказані в авіаквитку?
- Як внести зміни в паспортні дані?
- Як подати запит на повернення квитка?
- Як змінити дату/маршрут в авіаквитку?
- Як оплатити рахунок за зміни?
-
Як підтвердити зміни з боку авіакомпанії?
Якщо ви придбали авіаквиток на сайті Bookandtrip, то в разі будь-яких змін з боку авіакомпанії (зміни часу або дати виконання рейсу) ви будете проінформовані про це листом на електронну пошту. Також ця інформація буде доступна в розділі «Мій квиток» на нашому сайті.
Зміни у квиток можуть бути внесені тільки за згодою пасажира. Якщо ви згодні зі змінами, проінформуйте наших фахівців про це через розділ «Мій квиток». Тільки після цього зміни будуть внесені в ваш квиток.
Щоб повідомити про свою згоду і підтвердити зміни в квитку необхідно:
1. Авторизуватись на сайті. Як це зробити читайте на сторінці «Як зайти в розділ "Мій квиток"?».
2. Натисніть на рядок бронювання, в якому необхідно підтвердити зміни.
3. Натисніть «Зміна дати/маршруту».
4. Ознайомтесь зі змінами від авіакомпанії і натиснути «Підтвердити», щоб зміни були внесені в авіаквиток.
Після підтвердження на сторінці відобразиться наступна інформація:
Після обробки заявки (час очікування 24-72 години) інформація про внесені зміни надійде на вашу електронну пошту і буде доступна в розділі «Мій квиток».
Чи виявилася ця стаття корисною для вас?Залишились питання? Надіслати запит - Як сплатити рахунок в розділі «Доплата»?
