Бронювання авіаквитків на Bookandtrip

Пошук авіаквитків.
Щоб система почала пошук задайте параметри: пункти вильоту та прильоту, кількість пасажирів відповідно до віку (немовлята, дорослі, діти). Система перерахує вартість із застосуванням дитячої знижки, якщо вона надається авіакомпанією.

Використовуйте кнопку «складний маршрут», щоб побудувати маршрут з прильотом в один аеропорт, а вильотом з іншого. Ця опція дозволяє оформити всі перельоти єдиним авіаквитком. Вона відмінно підходить, коли ви плануєте відвідати кілька міст або країн. Наприклад, прилетіти в який-небудь аеропорт Німеччини, потім переміщатися на машині, або поїзді і завершити подорож в Бельгії звідки вилетіти додому.

Після того як ви натискаєте кнопку «Пошук» протягом декількох секунд система шукає, аналізує і порівнює пропозицій авіакомпаній, відображаючи варіанти з максимально зручними сполученнями за мінімальною вартістю на момент здійснення пошуку.

Індивідуальні параметри пошуку.
За допомогою фільтрів, можна звузити кількість варіантів, до тих, що відповідають вашим вимогам: ціна, кількість пересадок, час у дорозі, аеропорт вильоту/прильоту, авіакомпанія, яка виконує рейс.

Багаж.
Норму безкоштовного багажу, що перевозиться по квитку можна бачити на етапі вибору перельоту в описі рейсу. Після оформлення авіаквитка ця інформація вказана в маршрутній квитанції і в особистому кабінеті користувача «Мій квиток» на сайті.

При необхідності наші фахівці узгодять з авіаперевізником і оформлять перевезення додаткового чи негабаритного багажу після вашого запиту на нашу електронну пошту.

Бронювання і оплата.
Для створення бронювання вкажіть дані пасажирів і контакти для зв'язку з покупцем.
Щоб завершити бронювання, вкажіть дані платіжної карти. Щоб відстрочити оплату вкажіть дані картки, на котрій не достатньо коштів. В такому випадку у вас буде можливість здійснити оплату протягом 12-и години від створення. Всі оплачені бронювання надходять на виписку в порядку черги, очікування оформлення авіаквитка може зайняти до 4 годин.

Маршрутна квитанція надсилається на електронну пошту, деталі замовлення зберігаються в акаунті «Мій квиток».

Повернення і обмін авіаквитка.
Інформація з умовами повернення і обміну авіаквитка доступна на сторінці бронювання ще до моменту оплати. Повернення або внесення змін по авіаквитку відбувається в 2 етапи:
1. Щоб отримати інформацію про умови повернення або змін, створіть заявку в розділі "Мій квиток". У відповіді ви будете проінформовані про умови авіакомпанії: чи можливе повернення/зміни, чи передбачені штрафні санкції, інші умови. Термін обробки заявки 24-72 години.

2. Відзначте свою згоду з сумою до повернення, або оплатіть рахунок за зміни (при наявності штрафу від авіакомпанії, або доплати при підвищенні класу бронювання). Після цього наші співробітники здійснять процедуру повернення, або внесуть зміни в ваш авіаквиток.

Інформування пасажирів.
Після створення кожного бронювання на нашому сайті інформація з деталями і статусом замовлення відправляється на електронную пошту покупця. Якщо авіакомпанія вносить зміни в розклад виконання рейсів інформування проводиться на електронну пошту і через особистий акаунт користувача «Мій квиток».

Спеціальні послуги на борту.
Після покупки авіаквитка через наш сайт ви можете подати запит на надання додаткових послуг на рейсі: спеціальне харчування, люлька для немовляти та інше. Наші агенти подадуть запит в представництво авіакомпанії і проінформують вас, коли відповідь буде отримано.
 
Служба підтримки.
Агенти нашої служби клієнтської підтримки приймають звернення від користувачів без вихідних днів і перерв. Будь ласка, звертайтесь будь-яким зручним способом: по телефону, на електронну пошту, через онлайн-чат, або форму зворотного зв'язку.
Наші контакти вказані на сайті, у верхній і нижній частинах екрану.